Política de privacidad
Cómo Feedbach AS trata los datos personales cuando usted utiliza Online Visibility Report.
Quiénes somos
Online Visibility Report es operado por Feedbach AS (n.º de org. 933393585). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que aquí se describen. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en support@online-visibility-report.eu.
Los datos que conservamos sobre usted
Cuando usted utiliza el servicio como cliente, tratamos:
- Datos de cuenta — cuando inicia sesión, almacenamos su dirección de correo electrónico como identificador único.
- Datos de pago — los pagos con tarjeta los gestiona Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta. Stripe recopila el nombre de facturación y (de forma opcional) la dirección y el número de IVA; nosotros almacenamos únicamente una referencia de pago y si el informe fue pagado.
- Contacto — si nos escribe por correo electrónico, recibimos su dirección de correo electrónico y todo lo que incluya en su mensaje, que conservamos únicamente para atender su consulta.
- Los datos de entrada de su informe — el sujeto (una empresa/marca), la necesidad y las regiones objetivo que introduce, y el informe que generamos para usted.
- Datos técnicos — almacenamiento estrictamente necesario en su navegador; consulte la política de cookies.
Por qué los tratamos y nuestra base jurídica
- Para prestar el servicio — crear su cuenta, generar y entregar informes, y cobrar el pago. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted (RGPD Art. 6(1)(b)).
- Para cumplir obligaciones legales — conservar registros contables y fiscales de los pagos. Base jurídica: obligación legal (Art. 6(1)(c)).
- Para proteger y mejorar el servicio, prevenir el fraude y los abusos, y responder a sus mensajes. Base jurídica: nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f)).
Los informes que generamos
Usted solicita un informe sobre una empresa, marca, producto o servicio. Recopilamos información disponible públicamente en la web abierta y en el propio sitio web del sujeto, y utilizamos servicios de IA para analizarla y redactar el informe.
Solo elaboramos informes sobre organizaciones, no sobre personas físicas. Bloqueamos en el punto de entrada las solicitudes cuyo sujeto sea una persona física.
Aun así, los informes pueden mencionar a personas vinculadas a una empresa que aparezcan en fuentes públicas; por ejemplo, un fundador o un directivo nombrado en el sitio web de una empresa. Cuando esto ocurre, tratamos esa información pública y de contexto empresarial sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) en proporcionar un análisis de visibilidad de mercado. Dado que la recopilamos de fuentes públicas y no disponemos de datos de contacto de dichas personas, notificar a cada una de ellas supondría un esfuerzo desproporcionado, por lo que nos amparamos en el Art. 14(5)(b) y, en su lugar, describimos aquí el tratamiento. Si se le menciona en un informe y desea que se corrija o elimine, contáctenos en support@online-visibility-report.eu.
Con quién compartimos los datos
Utilizamos un número reducido de encargados del tratamiento para operar el servicio. Cada uno trata los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:
| Servicio | Finalidad | Datos compartidos | Ubicación | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|---|
| Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) | Genera el informe a partir del sujeto y el prompt (Gemini) y mide el rendimiento del sitio web del sujeto (PageSpeed Insights). | El nombre del sujeto, la necesidad indicada, las regiones objetivo y la(s) URL del sitio web del sujeto, es decir, el prompt y las direcciones de las páginas. | UE y Estados Unidos | Anexo de Tratamiento de Datos de Google Cloud con las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd / Stripe Inc.) | Procesa los pagos con tarjeta y calcula el IVA de las compras de informes. | Nombre de facturación, dirección, número de IVA y datos de la tarjeta (introducidos directamente en Stripe), además de una referencia al informe comprado. | Irlanda y Estados Unidos | Acuerdo de Tratamiento de Datos de Stripe con las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. |
| Alojamiento de servidores (Noruega (EEE)) | Ejecución de la aplicación | Correo electrónico del usuario y datos del informe | Noruega (EEE) | Tratado dentro del EEE: sin transferencia a terceros países. |
Dónde se tratan los datos
Nuestros propios sistemas —la base de datos, el servicio de inicio de sesión y el almacenamiento de informes— se ejecutan en infraestructura ubicada en Noruega (EEE), dentro del EEE. Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Google, Stripe) también tratan datos en Estados Unidos; dichas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE en virtud del acuerdo de tratamiento de datos de cada proveedor.
Durante cuánto tiempo los conservamos
- Los informes se eliminan automáticamente seis meses después de generarse.
- Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar informes individuales o toda su cuenta en cualquier momento, lo que elimina los datos asociados de nuestros sistemas.
- Los registros de pagos y facturas se conservan durante el tiempo que exige la legislación contable noruega (bokføringsloven) (actualmente cinco años), incluso después de que elimine su cuenta.
Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerse al tratamiento, y a recibir una copia en un formato portátil. Puede ejercer la mayoría de estos derechos usted mismo en la aplicación, o bien contactarnos y le ayudaremos.
Si considera que tratamos sus datos de forma incorrecta, puede presentar una reclamación ante Datatilsynet (la Autoridad Noruega de Protección de Datos) (https://www.datatilsynet.no). Agradeceríamos la oportunidad de resolverlo primero: escríbanos a support@online-visibility-report.eu.
Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. Esta versión se actualizó por última vez el 2026-06-26.