Conditions de service

Le service

Online Visibility Report, exploité par Feedbach AS (n° d'organisation 933393585), produit un rapport de visibilité en ligne au sujet d'une entreprise, d'une marque, d'un produit ou d'un service que vous spécifiez. Le rapport est généré automatiquement à l'aide de recherches sur le web et d'IA, et est destiné à un usage professionnel et commercial.

Les sujets doivent être des organisations, et non des personnes

Vous ne pouvez demander des rapports que sur une organisation, une marque, un produit ou un service. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour rechercher, profiler ou évaluer une personne physique. En passant une commande, vous confirmez que le sujet n'est pas une personne physique et que vous avez un motif commercial légitime pour le rapport. Nous pouvons refuser ou bloquer toute demande dont le sujet semble être une personne physique.

Contenu automatisé et généré par IA

Les rapports sont produits, par des systèmes automatisés et l'IA, à partir de sources accessibles au public. Ils sont fournis à titre purement informatif, « en l'état ». Ils peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des informations obsolètes, ne constituent pas un conseil professionnel, juridique ou financier, et doivent être vérifiés avant que vous ne vous y fiiez.

Prix et paiement

Un rapport est proposé en trois formules : Basic (€89), Pro (€179) et Pro+ (€349), hors TVA le cas échéant. Le prix de la formule choisie est affiché avant le paiement. La TVA est calculée au moment du paiement en fonction de votre localisation. Le paiement est géré par Stripe ; un reçu est émis pour chaque achat.

Droit de rétractation et livraison immédiate

Si vous êtes un consommateur, vous disposez normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat à distance en vertu de la loi norvégienne sur le droit de rétractation (angrerettloven).

Comme le rapport est un contenu numérique dont nous commençons la production dès que vous le commandez, il vous est demandé, au moment du paiement, de consentir expressément à ce que nous commencions immédiatement et de reconnaître que vous perdez de ce fait votre droit de rétractation une fois la génération commencée. Nous le confirmons dans votre confirmation de commande. Une fois que nous avons commencé à générer votre rapport, la commande ne peut plus être rétractée ni remboursée de plein droit.

Cela n'affecte pas vos droits légaux en cas de problème. Si un rapport ne parvient pas à être généré, ou est entaché d'un défaut substantiel, contactez-nous à support@online-visibility-report.eu et nous le relancerons ou vous rembourserons.

Sites web qui bloquent les visiteurs automatisés

Nous mesurons le site web du sujet en le récupérant comme le font un moteur de recherche ou un assistant IA. Certains sites refusent les visiteurs automatisés — par un pare-feu, une protection anti-bots ou une règle robots. Dans ce cas, nous ne pouvons pas lire les pages : le rapport est livré sans score de site et sans les vérifications qui nécessitent le contenu des pages. Tout ce qui ne dépend pas de la lecture du site est produit et livré normalement.

Merci de vérifier que le site accepte les visiteurs automatisés avant de commander. Un site qui les bloque pendant la génération du rapport constitue un constat sur ce site, et non un défaut du rapport ; cela ne donne pas en soi droit à un remboursement. Le rapport indique clairement que le site n’a pas pu être récupéré, et ce qui a été tenté.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du service, de ne pas l'utiliser à des fins illégales et de ne pas tenter de l'utiliser pour profiler ou cibler des personnes. Vous êtes responsable de la manière dont vous utilisez les rapports que vous générez.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation relative au service est limitée au montant que vous avez payé pour le rapport concerné, et nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base d'un rapport. Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits impératifs en tant que consommateur.

Protection des données et droit applicable

La manière dont nous traitons les données à caractère personnel est décrite dans notre politique de confidentialité. Les présentes conditions sont régies par le droit de la Norvège, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence. Les consommateurs de l'UE/EEE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

Mis à jour pour la dernière fois le 2026-06-26.