Personvernerklæring
Hvordan Feedbach AS behandler personopplysninger når du bruker Online Visibility Report.
Hvem vi er
Online Visibility Report drives av Feedbach AS (org.nr. 933393585). Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. For ethvert personvernspørsmål eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@online-visibility-report.eu.
Opplysningene vi har om deg
Når du bruker tjenesten som kunde, behandler vi:
- Kontoopplysninger — når du logger inn, lagrer vi e-postadressen din som en unik identifikator.
- Betalingsopplysninger — kortbetalinger håndteres av Stripe. Vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt. Stripe samler inn faktureringsnavnet ditt, og (valgfritt) adresse og MVA-nummer; vi lagrer kun en betalingsreferanse og hvorvidt rapporten ble betalt.
- Kontakt — hvis du sender oss e-post, mottar vi e-postadressen din og det du inkluderer i meldingen, som vi kun beholder for å håndtere henvendelsen din.
- Dine rapportinnspill — emnet (en virksomhet/et merke), behovet og målregionene du oppgir, og rapporten vi genererer for deg.
- Tekniske opplysninger — strengt nødvendig lagring i nettleseren din; se cookie-erklæringen.
Hvorfor vi behandler dem, og vårt behandlingsgrunnlag
- For å levere tjenesten — opprette kontoen din, generere og levere rapporter, og motta betaling. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av vår avtale med deg (personvernforordningen (GDPR) Art. 6(1)(b)).
- For å oppfylle rettslige forpliktelser — føre regnskaps- og skatteopplysninger for betalinger. Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c)).
- For å sikre og forbedre tjenesten, forhindre svindel og misbruk, og besvare meldingene dine. Behandlingsgrunnlag: våre berettigede interesser (Art. 6(1)(f)).
Rapportene vi genererer
Du ber om en rapport om en virksomhet, et merke, et produkt eller en tjeneste. Vi samler inn offentlig tilgjengelig informasjon fra det åpne nettet og fra emnets egen nettside, og bruker AI-tjenester til å analysere den og skrive rapporten.
Vi produserer kun rapporter om organisasjoner — ikke om privatpersoner. Vi blokkerer forespørsler hvis emne er en fysisk person allerede ved inngangspunktet.
Rapporter kan likevel nevne enkeltpersoner tilknyttet en virksomhet som fremgår av offentlige kilder — for eksempel en grunnlegger eller en leder som er navngitt på en bedrifts nettside. Der dette skjer, behandler vi denne offentlige informasjonen i forretningssammenheng på grunnlag av våre berettigede interesser (Art. 6(1)(f)) i å levere en analyse av markedssynlighet. Fordi vi samler den inn fra offentlige kilder og ikke har kontaktopplysninger for disse personene, ville det innebære uforholdsmessig stor innsats å varsle hver enkelt, og vi bygger derfor på Art. 14(5)(b) og beskriver behandlingen her i stedet. Dersom du er nevnt i en rapport og ønsker den korrigert eller fjernet, kontakt oss på support@online-visibility-report.eu.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi bruker et lite antall databehandlere til å drive tjenesten. Hver enkelt behandler kun opplysninger etter våre instruksjoner:
| Tjeneste | Formål | Opplysninger som deles | Lokasjon | Overføringsgaranti |
|---|---|---|---|---|
| Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) | Genererer rapporten fra emnet og forespørselen (Gemini) og måler ytelsen til emnets nettside (PageSpeed Insights). | Emnenavnet, det oppgitte behovet, målregioner og emnets nettadresse(r) — dvs. forespørselen og sideadressene. | EU og USA | Google Cloud Data Processing Addendum med EUs standard personvernbestemmelser (SCC). |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd / Stripe Inc.) | Behandler kortbetalinger og beregner MVA for rapportkjøp. | Faktureringsnavn, adresse, MVA-nummer og kortopplysninger (lagt inn direkte i Stripe), samt en referanse til rapporten som er kjøpt. | Irland og USA | Stripe Data Processing Agreement med EUs standard personvernbestemmelser (SCC). |
| Server hosting (Norge (EØS)) | Kjører applikasjonen | Brukerens e-post og rapportdata | Norge (EØS) | Behandles innenfor EØS — ingen overføring til tredjeland. |
Hvor opplysninger behandles
Våre egne systemer — databasen, innloggingstjenesten og rapportlagringen — kjører på infrastruktur i Norge (EØS), innenfor EØS. Enkelte av våre databehandlere (Google, Stripe) behandler også opplysninger i USA; disse overføringene er dekket av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) i henhold til hver leverandørs databehandleravtale.
Hvor lenge vi oppbevarer dem
- Rapporter slettes automatisk seks måneder etter at de er generert.
- Kontoopplysninger oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Du kan når som helst slette enkeltrapporter eller hele kontoen din, noe som fjerner de tilknyttede opplysningene fra systemene våre.
- Betalings- og fakturaopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever (for tiden fem år), også etter at du har slettet kontoen din.
Dine rettigheter
Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til innsyn i opplysningene dine, til å få dem korrigert eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til å motta en kopi i et overførbart format. Du kan utøve de fleste av disse selv i appen, eller kontakte oss, så hjelper vi deg.
Dersom du mener at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (the Norwegian Data Protection Authority) (https://www.datatilsynet.no). Vi setter pris på muligheten til å løse saken først — skriv til oss på support@online-visibility-report.eu.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som tjenesten utvikler seg. Denne versjonen ble sist oppdatert 2026-06-26.